Bu metin Villorent’nın mevcut hizmet ve veri işleme akışına göre hazırlanmıştır. Rezervasyona özel fiyat, tesis ve iptal bilgileri işlem özetinde ayrıca gösterilir.
1. Sağlayıcı ve platform
Platform işletmecisi Villorent, internet adresi https://villorent.com, iletişim info@villorent.com ve 0850 222 45 45. Konaklama sağlayıcısının unvanı ve tesis iletişim bilgileri rezervasyona özel formda ayrıca gösterilir.
2. Hizmetin temel nitelikleri
Villa veya bungalov adı, bölgesi, kapasitesi, oda-yatak-banyo bilgileri, havuz ve diğer özellikler, ev kuralları, giriş-çıkış saatleri ve seçilen tarihler detay ve rezervasyon sayfasında gösterilir. Görseller tesisin genel niteliğini yansıtır; mevsimsel ve operasyonel küçük farklılıklar olabilir.
3. Toplam fiyat
Gecelik fiyatlar, gece sayısı, ek hizmetler, temizlik ücreti, vergiler, ön ödeme, kalan ödeme ve güvenlik depozitosu ayrı kalemler halinde rezervasyon özetinde gösterilir. Tüketicinin açık talebi olmadan ek ücret eklenmez.
4. Ödeme ve ifa
Ödeme yöntemi ve vadesi rezervasyona özel özet içinde gösterilir. Konaklama hizmeti seçilen giriş tarihinde başlar ve çıkış tarihinde sona erer. Rezervasyon talebi, onay verilene kadar opsiyon niteliğindedir.
5. İptal, iade ve cayma istisnası
Belirli tarihte sunulan konaklama hizmetinde genel 14 günlük cayma hakkı bulunmaz. Rezervasyona uygulanacak iptal ve iade takvimi, tesis özel şartları ve varsa kesinti tutarı ödeme öncesinde açıkça gösterilir. Kullanıcı hesabından yazılı iptal talebi oluşturulabilir.
6. Başvuru yolları
Şikâyetler info@villorent.com üzerinden veya hesap içi mesajlarla iletilebilir. Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesine ilişkin kanuni başvuru hakları saklıdır.
7. Kalıcı veri saklayıcısı
Rezervasyona özel ön bilgilendirme içeriği ve sözleşme, işlem tamamlandığında kullanıcı hesabında erişilebilir hale getirilir ve e-posta ile iletilecek şekilde ödeme/bildirim fazında desteklenecektir. Kabul edilen metin sürümü işlem kaydında saklanır.