Rezervasyon rehberi
- Villa ve bungalov listesinden tarih, bölge ve mülk tipine göre filtreleme yapın.
- Beğendiğiniz mülkün detay sayfasında müsaitlik takviminden giriş ve çıkış tarihini seçin.
- Fiyat özetini kontrol edip rezervasyon adımına geçin.
- Üye girişi yapın veya hesap oluşturun; rezervasyon için üyelik gereklidir.
- Misafir ve fatura bilgilerinizi doldurup sözleşmeleri onaylayın.
- Talebinizi tamamlayın; onay durumunu Hesabım sayfasından takip edin.
Rezervasyonum ne zaman kesinleşir?
Talebinizi oluşturduğunuzda rezervasyonunuz “Bekliyor” durumuna geçer ve seçtiğiniz tarihler opsiyona alınır. Operasyon ekibimiz müsaitliği teyit ettikten sonra durum “Onaylandı” olarak güncellenir ve size voucher belgeniz e-posta ile gönderilir.
Opsiyon süresi içinde onaylanmayan talepler otomatik olarak düşer ve tarihler yeniden müsait hale gelir.
Ödeme nasıl yapılıyor?
Şu an online ödeme altyapımız aktif değildir. Rezervasyonunuz onaylandıktan sonra ön ödeme ve kalan ödeme yöntemleri operasyon ekibimiz tarafından size iletilir.
Ön ödeme ve kalan ödeme tutarları rezervasyon özetinizde ve voucher belgenizde ayrı ayrı gösterilir.
İptal ve iade
İptal talebinizi Hesabım sayfasındaki rezervasyon kartından oluşturabilirsiniz. Talebiniz “İptal Talebi Alındı” durumuna geçer ve ekibimiz tarafından değerlendirilir.
Ücret iadesi koşulları, rezervasyon sırasında kabul ettiğiniz İptal ve İade Politikası ile Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerine göre uygulanır.
Konaklama sırasında
- Standart giriş saati 16:00, çıkış saati 10:00’dur; mülke göre değişebilir.
- Güvenlik depozitosu çıkışta hasar tespit edilmezse iade edilir.
- Evcil hayvan kabulü her mülkte farklıdır, detay sayfasındaki kurallar bölümünü kontrol edin.
- Acil durumlarda destek hattımıza ulaşabilirsiniz.